החלפת מוצרים תתאפשר בכתובת המותג ובתיאום מראש בלבד וזאת בתוך 30 יום ממועד ביצוע העיסקה, בכפוף להצגת חשבונית הרכישה מוולט ובתנאי שהפריט שלם ותקין, נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש
החלפת מוצרים תתאפשר רק עם החלפת מוצרים בעלי אותו השווי לכל הפחות. לא ניתן לקבל שובר זיכוי ו/או עודף בגין החלפת מוצר. ניתן לבצע החלפה של המוצרים פעם אחת בלבד. לא ניתן להחליף מוצרים בודדים מתוך מארזים
תנאי שירות החזרות
תנאי שירות ההחזרות הינן חלק בלתי נפרד מתנאי השירות למשתמש המפורסמת באתר (להלן: "תנאי שירות כלליים"). למען הסר ספק, ככל שישנה סתירה בין תנאי שירות אלה לתנאי השירות הכלליים, אזי שתנאי שירות אלו ייגברו בכל הנוגע לשירות ההחזרות.
למונחים בתנאי שירות אלה תהיה המשמעות שניתנה להם בתנאי השירות הכלליים, אלא אם נכתב במפורש אחרת.
שירות ההחזרות מאפשר למשתמש לבצע החזרה של מוצר בתוך 14 יום ממועד רכישתו מהשותף בשירות של Wolt למקום עסקו של השותף, באמצעות שליחים שמבצעים את שירותי המשלוחים עבור Wolt, ללא עלות נוספת מצד המשתמש (להלן: "שירות ההחזרות"). שירות ההחזרות עשוי להיות מוגבל לשותפים ו/או מוצרים מסוימים לפי שיקול דעתה של וולט והכל בהתאם לזמינות השירות כפי שמופיע בשירות של Wolt בכל עת.
שירות ההחזרות ניתן על בסיס זמינות "as availible".
וולט אינה מתחייבת כי שירות ההחזרות יהיה זמין בכל עת ו/או בכל מקום ו/או באופן רציף והיא רשאית להפסיק את זמינות שירות ההחזרות אצל כל או חלק מהשותפים, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתינתן הודעה מוקדמת על כך. ניתן להתעדכן בזמינות שירות ההחזרות בכל עת בשירות של Wolt.
איסוף המוצר להחזרה באמצעות שירות ההחזרות יתאפשר אך ורק מהכתובת אליה נמסר המשלוח שכלל את המוצר המוחזר.
מובהר כי אין בשירות ההחזרות כדי לגרוע מזכותו של המשתמש להחזיר את המוצרים למקום בית העסק ו/או כל זכות אחרת שעומדת למשתמש על פי הוראות תנאי השירות הכלליים ו/או על פי הוראות הדין.
לא מתחייבים כי השירות יהיה תמיד זמין. רק אם הוא זמין בזמן אמת אז ניתן לעשות בו שימוש.
בהתאם לזמינות המופיעה ומתעדכנת באתר בכל עת.
שימוש בשירות ההחזרות משמעו ביטול עסקה
רשאית לשנות את תנאי שירות ההחזרות ללא