החלפת מוצרים תתאפשר בחנות המותג סניף החשמונאים רק בהחלפת מוצרים עם אותו השווי לכל הפחות, בתוך 30 יום ממועד ביצוע העסקה, בכפוף להצגת שובר ההחלפה. לא ניתן לקבל שובר זיכוי ו/או עודף בגין החזרת/החלפת מוצר. ניתן לבצע החלפה של המוצרים פעם אחת בלבד. החלפה של מוצרים בודדים מתוך מארזים תתאפשר אך ורק במוצרים אחרים באותו השווי. הוראות מדיניות זו גוברת על מדיניות החזרת מוצרים הקיימות ברשתות.