Lær os bedre at kende!

Velkommen til Wolt

Published:

February 15, 2022

Simone Høgh

Miss know it all 💁🏼‍♀️

Hvordan er det nu lige, at det hele fungerer?

Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse, når du bruger Wolt, og derfor har vi samlet en række typiske spørgsmål og svar, så du hurtigt kan blive klogere på os 💙

Lad os hjælpe dig 💙

Spørgsmål & svar

🤔 Hvornår har I åbent? Der er åbent for levering fra kl. 11-22 alle ugens dage, hvor du kan bestille mad til afhentning eller leveret fra de steder, der har åbent. Du kan også altid forudbestille mad til levering eller afhentning. 🤔 Hvad koster levering? Prisen for levering starter ved 19 kr. Herefter stiger prisen, jo længere vores kurerer skal køre: 0-499 meter: 19 kr. (39 kr. for McDonald’s) 500-999 meter: 29 kr. (39 kr. for McDonald’s) 1000-1499 meter: 39 kr. (49 kr. for McDonald’s) 1500-1999 meter: 49 kr. (49 kr. for McDonald’s) 2000+ meter: 59 kr. (Gælder også for McDonald’s) 🤔 Hvordan bruger jeg en promokode? Tryk på din profil nederst i højre hjørne og find genvejen “indtast promokode”. Her kan du også se, hvornår koden udløber. Langt de fleste koder, gælder kun ved første leveringsbestilling, og når du aldrig tidligere har indtastet en kode eller købt på Wolt. Vil du bruge en kode til dine to første bestillinger med levering? Indtast 150TILDIG, så modtager du 150 kr. til dine to første bestillinger hos Wolt. 🤔 Hvad er en Token? En Token har en værdi af én basislevering, som er en levering mellem 0-499 meter (19 kr.). Du kan dermed bruge Tokens til at betale for din levering. 🤔 Hvordan er ens arbejdsvilkår som kurérpartner? Som kurérpartner arbejder du i et selvstændigt og fleksibelt miljø, hvor du selv bestemmer dine arbejdstider. Vores kurérpartnere tjener i gennemsnittet 160 kr. i timen, og mere end 87% er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet. Hvis du er nysgerrig efter at vide mere, kan du blive klogere på http://woltfakta.dk/. 🤔 Jeg har hørt, at man kan dele sin kode? Du kan nu give 150 kr. til Wolt fordelt på to bestillinger, til en ven der ikke har brugt Wolt før. De vil modtage 75 kr. til hver af deres to første bestillinger. Du modtager ikke selv credits, når dine venner bruger din kode, til gengæld glæder du dem ekstra meget. 🤔 Hvad er et posegebyr og hvorfor er det tilføjet til min bestilling? Pr. 1. januar 2021 er en ny lovgivning trådt i kraft, så restauranter ikke må give gratis poser med hank ud mere uanset materiale. Vi er derfor nødt til at trække 4 kr. for den pose, din mad bliver pakket i. Af fødevaremæssige grunde, kan du desværre ikke fravælge tilkøbet af denne pose. Posens pris på de 4 kr. går direkte til restauranten. Det er op til restauranten selv, hvilke poser og emballage de benytter. 🤔 Hvad er et servicegebyr? Fra den 15. februar 2022, ville alle bestillinger med levering blive pålagt et mindre servicegebyr. Servicegebyret vil være 3 kr., og vil blive tilføjet til din bestilling ved check-out. Gebyret bidrager til at forbedre vores leveringsservice, udvikle nye brugervenlige funktioner i appen og ikke mindst til at bibeholde og udvikle vores formidable support, som sidder klar til at hjælpe dig mellem kl. 7-24 alle ugens dage. 🤔 Sælger I spiritus på Wolt? Ja, de restauranter og butikker, som har spiritus på menukortet eller på hylderne, kan også sælge det via Wolt’s platform. Du skal være 18 år for at benytte Wolt, og hvis man bestiller spiritus, vil der desuden kræves en bekræftelse ved checkout på, at man er minimum 18 år. Vi reklamerer hverken aktivt for varerne, og vi gør opmærksom på, at intet alkoholforbrug er risikofrit for dit helbred. Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Bare hop ind på din profil ved at trykke på “mig” nederst i højre hjørne og tryk så herefter på Live support chat. Vi sidder klar alle dage ml. Kl. 08-22, og fra 08-24 både fredag og lørdag. Jeg håber du bliver glad for Wolt, og så er der vist ikke andet at sige end velbekomme!