Her er alt, hvad du skal vide for at komme godt i gang!
Velkommen til Wolt
Published:
October 9, 2023
Kære nye Wolt-bruger! Vi er SÅ glade for at se dig herinde og nu vil vi gøre vores bedste for at klæde dig på til at benytte vores service, så du kan spise dig mæt i alskens lækkerier. For dem har vi mange af! 🍔🍕🥗 Vi har også andet end mad - nemlig supermarkeder og andre spændende butikker. Vi håber du vil tage godt imod dem på platformen!
Lad mig starte, hvor det hele begyndte – et mørkt og koldt sted kaldet Helsinki. Jep, Wolt er nemlig finsk og begyndte tilbage i 2014. I 2017 kom Wolt til København og vi er stadig overvældet af jeres fantastiske modtagelse af vores koncept. Tak til jer og jeres sultne maver! Siden da har vi åbnet i Aalborg, Aarhus, Ballerup-Herlev, Birkerød-Farum, Esbjerg, Helsingør, Herning, Hillerød, Horsens, Hørsholm-Rungsted, Kolding, Lyngby-Gentofte, Næstved, Odense, Randers, Roskilde, Silkeborg, Vejle og sidst Vestegnen. Vi glæder os sådan til at kunne nå ud til endnu flere byer og dermed endnu flere brugere 😍
Byens lækreste udvalg - bragt til dig!
Nå, men hvordan fungerer det hele så? Det skal jeg fortælle dig! På dette stadie har du nu fået skabt dig en bruger og kan begynde at scrolle gennem vores udbud af restauranter og andre butikker. Tro mig - det sværeste er at vælge 🤷🏼♀️ Skal det mon være stærk thai, saftige burgere, sushi eller salat? Det er svært at vælge og jeg gør det ikke nemmere ved at sige, at du nu også kan få dagligvarer, kioskvarer og mange andre spændende ting leveret direkte til dig. Jeg taler af erfaring - det er svært at vælge imellem de mange muligheder, men heldigvis er processen nem, så snart valget er taget. Skulle du opleve fejl i din bestilling, så sidder vores support heldigvis klar til at hjælpe dig, og de svarer inden for få minutter! Dem kan du kontakte via app’en.
Her kommer vi!
Når sulten er ved at tage over og du endelig har besluttet dig for, hvad aftensmaden skal bestå af, så læg en bestilling og læn dig tilbage. Vi sørger for resten og har gjort det nemt for dig. Du kan tracke dit bud fra start til slut og sende ham god vind på vejen indtil du modtager bestillingen. Du kan tælle ned til at modtage din varme burger og sprøde fritter! Mhmmm 😋
Spørgsmål og svar
🤔 Hvordan bruger jeg en promokode? Tryk på din profil nederst i højre hjørne og find genvejen “indtast promokode”. Her kan du også se, hvornår en kode udløber. Langt de fleste koder gælder kun ved første bestilling med levering og hvis du endnu ikke har indtastet andre koder. Har du ikke prøvet Wolt endnu og har ikke en kode, så giver vi dig muligheden nu. Indtast promokoden 150TILDIG og modtag 150 DKK i credits til Wolt, der fordeles over dine 3 første bestillinger hos Wolt. 🤔 Hvordan er ens arbejdsvilkår som kurérpartner? Som kurérpartner arbejder du i et selvstændigt og fleksibelt miljø, hvor du selv bestemmer dine arbejdstider. Vores kurérpartnere tjener i gennemsnit 160 kr. i timen, og mere end 87% er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet. Hvis du er nysgerrig efter at vide mere, kan du blive klogere på http://woltfakta.dk/. 🤔 Jeg har hørt, at man kan dele sin kode? Del din personlige kode med venner, som endnu ikke har prøvet Wolt, og giv dem 150 kr. i credits til deres første 3 bestillinger. De modtager 50 kr.i credits til hver af deres tre første bestillinger. Du modtager ikke selv credits til Wolt, når dine venner bruger koden, men til gengæld glæder du dem ekstra meget. 🤔 Hvad er en bæreposeafgift og hvorfor er det tilføjet til min bestilling? Siden januar 2021 har det ifølge Miljøbeskyttelsesloven været ulovligt for restauranter og butikker at udlevere gratis bæreposer af en specifik karakter. Når du køber mad eller andre produkter på Wolt’s platform, kan restauranten eller butikken selv bestemme, hvilken type emballage de vil bruge til at pakke dine varer ind i. Hvis restauranten eller butikken giver dig en bærepose med hank, der ikke er lavet af plastik eller er en plastikpose med eller uden hank, der har en vægtykkelse på over 30 mikrometer, skal de opkræve mindst 4 kr. pr. pose, i henhold til loven om miljøbeskyttelse. Denne afgift går ubeskåret til restauranten eller butikken. Hvis du har betalt for en afgiftsbelagt pose, men ikke modtager din bestilling i en afgiftsbelagt pose, kan du kontakte Wolt Support for at få en refusion og de vil derefter kontakte restauranten eller butikken for at få problemet løst for fremtidige bestillinger. 🤔 Hvad er et servicegebyr? Alle bestillinger med levering bliver pålagt et mindre servicegebyr, og vil blive tilføjet til din bestilling ved checkout. Gebyret bidrager til at forbedre vores leveringsservice, udvikle nye brugervenlige funktioner i appen og ikke mindst til at bibeholde og udvikle vores formidable support. 🤔 Sælger I spiritus på Wolt? Ja, de restauranter og butikker, som har spiritus på menukortet eller på hylderne, kan også sælge det via Wolt’s platform. Du skal være 18 år for at benytte Wolt, og hvis man bestiller spiritus, vil der desuden kræves en bekræftelse ved checkout på, at man er minimum 18 år. Vi reklamerer hverken aktivt for varerne, og vi gør opmærksom på, at intet alkoholforbrug er risikofrit for dit helbred. Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Bare hop ind på din profil ved at trykke på “mig” nederst i højre hjørne og tryk så herefter på Live support chat. Vi sidder klar til at hjælpe dig alle døgnets 24 timer. Vi håber du bliver glad for Wolt, og så er der vist ikke andet at sige end velbekomme!