Operations Associate

Sendai, Japan
Operations
Full-time

📍仙台オフィス
このポジションは仙台を拠点に、東北地方内で出張していただきます🚀
出張頻度は時期によって変動します(日帰り〜2週間連続等)

【オペレーションアソシエイトの役割について】 

複数の都市における新規配達パートナーの登録や、サービスを開始できるようにオンボーディングを担います!配達パートナーがレストランそしてお客様に対してあらゆるシチュエーションで最高のサービスが提供できるようにに必要なことをすべて提供する事が求められます💪またお客様からの注文数と配達パートナーの需要供給バランスをツールを用いて分析して頂きます。 セルフモチベーターであること、成功のための意欲があること、そして優れた対人スキルとコミュニティ形成能力が求められます。業務時間は月曜から金曜ですが、サービスオペレーションは週7日行われるため週末業務と別都市への出張が可能なことが必須になります。 

【業務内容】 

  • 配達パートナーの登録プロセスのマネジメント
  • 配達パートナーとコミュニケーションを行い、健康的で継続的な配達オペレーションを確立すること
  • 市場の需要と供給のバランス調整
  • 配達パートナーとの意見交換交換会や交流イベントの企画
  • その他のオンボーディングの実施と管理
  • 配達グッズなどの在庫管理

Our humble expectations

【求める人材】

  • 自ら進んで行動できる方
  • 向上心があり、新しいことを学ぶ意欲がある方
  • 社交的で人見知りをせず、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方
  • スタートアップでの経験を積みたい方
  • チームワークを大切にできる方
  • 日本語:流暢、英語:抵抗がない方 (社内ツールが英語ですが、日常業務では英語は使用しません)


勤務時間】

 ■10:00~19:00 

※週末働いていただく場合がありますが、振替休日を取得していただきます
💙出張が可能な方歓迎!

Next steps

急成長中のスタートアップで、裁量を持ってチャレンジしてみたい方は、是非ご応募ください😊

この求人に関するご質問やご不明点がある場合は、担当のZak(zak.hadadia@wolt.com)までご連絡ください。

About Wolt

【Woltとは】

フィンランドで2014年に創業したデリバリー事業を運営するITスタートアップ🇫🇮
創業の地が低い人口密度、悪天候で厳しい環境だったことを背景に、業界最高水準のテクノロジーによる配達の効率化と、1分以内に返答を行うチャットでのカスタマーサポートで高い顧客体験を提供。

日本でも急成長中

2020年3月に日本(広島)に進出。2020年6月には札幌進出、その後仙台、東京、福岡、大阪など首都圏だけではなく地方都市で拠点を立ち上げに成功。今年1月には新たに5億3000万ドルを調達し、さらなる拡大を目指す。

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