Support Associate

Stockholm, Sweden
Support
Full-time

Vår historia
Wolt är en av Europas mest intressanta start-up inom food tech. Vi på Wolt ger våra användare tillgång till en plattform där det är möjligt att upptäcka och beställa grymt god restaurangmat. Tack vare vår disruptiva affärsmodell försöker vi samtidigt att förbättra och utveckla städerna där vi är verksamma.

Jobbet
Vi söker en ambitiös och nyfiken person för denna deltidstjänst (ca 3 dagar/kvällar i veckan) med fokus på helger. Du brinner för att ge personlig service och positiva upplevelser till kunder och samarbetspartner. Dessutom vill du aktivt bidra till att förbättra mat-Sverige genom affärsutveckling och operational excellence.
Du lyckas i rollen genom att aktivt ta ansvar och jobba självständigt. Du är en hejare på kommunikation och gillar att komma i kontakt med nya människor. Vi erbjuder dig en plats i ett team där det är full fart varje dag. Därför sätter vi stor vikt vid en personlighet som kan prägla vår kultur och resultat på ett positivt sätt.

Fokus

  • Kundfokus: Hos Wolt är kundnöjdhet a & o. Interaktioner med våra användare handlar ofta om att lösa problem, att skapa relationer och ge en kunden positiv upplevelse - varje gång.
  • Teamarbete: Vi är ett team där alla gör en skillnad. Dessutom finns vi i 23 länder vilket innebär att du även behöver interagera med kollegorna i de andra marknaderna.
  • Kommunikation: Vi kommunicerar hela tiden med våra användare, kurirpartners och restauranger och anpassar därför ton/approach beroende på situation.
  • Affärsutveckling: Vi använder big data för att hjälpa våra restauranger att förbättra deras verksamhet. Vi är pionjärer i branschen, så det gäller att våga tänka nytt och stort.

Our humble expectations

  • Du har erfarenhet av att möta kunder och ser fram emot möjligheten att bli en del av ett ledande support-team.
  • Du är nyfiken och van att hantera flera saker samtidigt. Det bor en liten problemlösare inom dig.
  • Du har godkända gymnasiebetyg i svenska, engelska och matematik.
  • Du älskar mat! 
  • Du är tech-savvy och håller koll på olika digitala plattformar och nyheter i branschen.
  • Du vill verkligen arbeta i en start-up, en arbetsmiljö där det går snabbt från ord till handling.
  • Självklart är du duktig på att uttrycka dig på både svenska och engelska (i såväl tal som skrift).
  • Du kan hantera större mängder data (eller är villig att lära dig det) och har en känsla för hur du bör använda informationen på bästa sätt.
  • Du får saker och ting att hända och kavlar gärna upp ärmarna!
  • Du bor i närheten av Stockholm så att du har möjlighet att ta dig till kontoret

Next steps

Anställningen avser deltid och utgår från vårt kontor i Stockholm. Då vi har öppet 7 dagar i veckan kommer du att behöva arbeta vardagar som helger. Vi går igenom ansökningar kontinuerligt och ser gärna att du skickar in din ansökan och CV snarast!

About Wolt

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Wolt works together with over 50,000 restaurant and retail partners as well as with over 100,000 courier partners across 23 countries and more than 200 cities.

Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language.

We’ve raised more than €707M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, Tiger Global, DST, Prosus, KKR, Coatue, 83North, Goldman Sachs, Highland Europe and EQT Ventures & EQT Growth, among others. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year.

In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you.

Apply now

Basic information
Additional informationLoading...Loading...Loading...
Attachments (optional)

You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only use PDF files 😌

Yes
No