Operations Associate - Onboarding and Acquisition

Oslo, Norway
Operations
Full-time

Har du gode kommunikasjonsferdigheter og høy gjennomføringsevne? Liker du å organisere og strukturere? Trives du med et høyt arbeidstempo? Da er du en vi gjerne vil snakke med! 

Om rollen

Wolt er et finsk teknologi selskap som er mest kjent for vår plattform innen mat- og varelevering. Gjennom appen eller nettsiden vår kan kunder bestille sin favorittmat eller andre spennende varer fra våre restaurant- eller butikkpartnere. Kundene kan enten hente det de bestiller selv, eller de kan få varene levert hjem på døren.

Wolt har nylig lansert i Bergen, men har også levering i Oslo, Trondheim, Tromsø, Stavanger og Sandnes - og flere skal det bli! Fra våre kontorer i Oslo vokser vi i rekordfart, og vi ser nå etter noen som ønsker å ta del i denne hektiske, morsomme og raskt voksende ekspansjonen.

Som Operations Associate vil du være ansvarlig for onboardingen av våre nye budpartnere i flere byer og sikre at budene har alt de trenger for å yte best mulig service når de leverer med Wolt. I vårt driftsteam er ingen dager like og det er et høyt arbeidstempo. For å lykkes må du være selvdreven, tydelig, organisert og en god relasjonsbygger. Du er en person som våre bud har tillit til gjennom din væremåte, kompetanse og driv.

Vår virksomhet går syv dager i uken i flere byer. Selv om denne rollen hovedsakelig er en mandag til fredag jobb, vil det kreve at du er tilgjengelig enkelte ettermiddager og helger.

Hva du skal gjøre:

  • Sikre at tilførsel av nye budpartnere alltid er i henhold til kundeetterspørsel og forventet vekst

  • Sikre og lede utviklingen av kvalitativ onboarding av nye budpartnere 

  • Jobbe systematisk med konvertering i onboarding-prosessen

  • Bistå budpartnere i det daglige med bruk av budpartner-app og andre henvendelser

  • Kontinuerlig jobbe for ekstraordinær tilfredshet for alle våre budpartnere, og søke etter smartere måter å kommunisere og jobbe på

  • Være ansvarlig for gode samarbeidsavtaler for budpartnere

  • Bruke data til å forstå og forbedre driften vår

  • Sikre en bærekraftig drift i alle våre byer over hele Norge

Our humble expectations

  • Snakker og skriver norsk og engelsk flytende 

  • Er grundig og organisert - og gjennomfører det du har sagt du skal gjøre

  • Er god på å kommunisere og motivere team – ettersom du har daglig kontakt med mange av våre budpartnere  

  • Trives med ‘frihet under ansvar’ og er i stand til å håndtere egne oppgaver og tidsplan

  • Har en "ja, det får vi til" -holdning og er klar til å brette opp ermene og bidra i et oppstartsmiljø med høyt tempo

  • Er teknisk anlagt og nysgjerrig - ser raskt flaskehalser og forbedringspotensiale 

  • Har evne til å se både små detaljer og det større bildet

  • Du er en lagspiller og liker å samarbeide og dele ideer med andre team i organisasjonen.

  • Fleksibel med tanke på arbeidstid, da du kanskje trenger å jobbe i helgene eller reise til andre byer i Norge vi opererer i

  • Tidligere erfaring fra oppstartsmiljø med høyt tempo er en fordel 

Next steps

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an ongoing basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today! We are looking for someone to start as soon as possible and will close the role when we find the right match.

If you have any further questions about the position, you can turn to:

Kristin Liiksaar, Talent Acquisition Partner - ta-nor@wolt.com 

Please note that we do not accept applications coming in via email. Please submit your application via our job portal.

About Wolt

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Wolt works together with over 30,000 restaurant and retail partners as well as with over 60,000 courier partners across 23 countries and 129 cities.

Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language.

We’ve raised more than €707M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, Tiger Global, DST, Prosus, KKR, Coatue, 83North, Goldman Sachs, Highland Europe and EQT Ventures & EQT Growth, among others. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year.

In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you.

#LI-KL1

Apply now

Basic information
Additional informationLoading...Loading...Loading...
Attachments (optional)

You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only use PDF files 😌

Yes
No