Support Associate

Oslo, Norway
Support
Part-time

Vil du være med å bygge den beste matleveringstjenesten i det norske markedet?

Vi ønsker å finne rett kandidat til Wolts support team  i Oslo. Som en del av teamet må du ha en lidenskap for å få ting gjort, brenne for god kundeservice og være raskt på ballen i hektiske tider. Er du kundefokusert, kreativ, strukturert, og trives i et fartsfylt miljø? Liker du å være proaktiv og å løse oppgaver i en variert hverdag? Da synes vi du burde søke!

Om Wolt Norge

Vi lanserte Wolt i Oslo i november 2019, etter allerede å ha etablert oss i Stavanger, Trondheim og Tromsø. Vi er nå en av Nordens største matleveringstjenester, og appen vår er den høyest rangerte innen matlevering i verden (for både iOS og Android). Her kommer du inn i et start-up-miljø med høy fart, og mulighet til å være med på å bygge en merkevare i Norge. Akkurat nå leter vi etter kandidater som kan være med å sikre overlegne kundeopplevelser og best-in-class service.
 

Vi leter nå etter Support Associates i Oslo. For å trives i Wolt Norge, må du like å løse problemer daglig sammen med teamet ditt. I supportteamet er det ingen typiske dager, og for å lykkes i rollen, må du være selvmotivert, kreativ og ha sterke analytiske ferdigheter. Aller viktigst er det å ha spesielt gode mellommenneskelige og relasjonsbyggende ferdigheter. Du skal være førstelinje ut mot kunder, restauranter og våre bud; og alle skal oppleve den samme gode kontakten fra vår side. Som en del av teamet vårt i Oslo får du se alle aspektene ved Wolt. Vær oppmerksom på at arbeidet utføres på skift og arbeid i helg og kveld er en stor del av jobben.

Hva vil jeg gjøre

  • Kundefokus: Som del av support-teamet, vet du at kundedialog handler om mer enn å bare løse problemer. Vårt oppdrag er å gi kundene en ekstraordinær og minneverdig opplevelse. Hver gang!
  • Team-fokus: Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål. I tillegg vil du jobbe inn mot de sentrale funksjonene i Wolt; Operations, Marketing m.m.
  • Kommunikasjon: Du har evne til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften samtidig. Du har en evne til å tilpasse hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med.Personlig preg: Du er kreativ, og liker det å være litt leken i når du kommuniserer og løser problemer.
  • Få ting gjort: Du kjører på, og du liker tempo!

Our humble expectations

  • Du må ha solid og relevant erfaring fra kundeservice 
  • Du har jobbet i en hektisk arbeidsmiljø
  • Du har erfaring med å jobbe med å jobbr i tverrfaglige arbeidsgrupper
  • Du er en multitasker som kan ha mange baller i luften på en gang
  • Du har gode kommunikasjonsferdigheter
  • Du mestrer flytende norsk og engelsk

Det er fint om du også har

  • Du har bakgrunn fra en større virksomhet, eller en stor hotellkjede
  • Du er nysgjerrig og ivrig på å lære nye ting

Next steps

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today! 

If you have any further questions about the position, you can turn to:

Kristin Liiksaar, Talent Acquisition Partner - ta-nor@wolt.com 

About Wolt

Wolt is currently active in 23 countries and more than 90 cities, servicing over 7 million customers. Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language. 

We’ve raised more than €258M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, 83North, EQT Ventures. Highland Europe and Goldman Sachs Growth Equity. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year. 

In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you

Apply now

Basic information
Additional informationLoading interface...Loading interface...Loading interface...

0 / 4000

Attachments (optional)

You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only use PDF files 😌

    Yes
    No
    Icon ic_m_menu