Support Associate

Helsinki, Finland
Support
Part-time

Oletko reipas ja valmis työskentelemään vilkkaassa start up-ympäristössä? Etsimme koko- ja osa-aikaisia Support Associateja osaksi tiimiämme toimistollemme Helsingin keskustaan työskentelemään vähintään 24 tuntia viikossa. Työ on vuorotyötä välillä 6.45-00:00 (pe-la klo 2:00 asti). 

Mikäli tahtoisit työskennellä vinhaa tahtia kasvavassa yrityksessä, ottaa vastuuta ja olla osa todellista tehotiimiä, odotamme hakemustasi!

Keskeistä roolissa

  • Asiakas ennen kaikkea: Woltilla ymmärrämme, että asiakkaiden tyytyväisyys menee yksioikoisen ongelmanratkaisun edelle - tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista ja mieleenpainuvaa palvelua.
  • Tiimipeli: Työskentelet tiiviisti oman tiimisi kanssa ja kommunikoit myös muiden maiden operaatio- ja tuotetiimien kanssa mahdollisten pulmien ja bugien selättämiseksi.
  • Kommunikaatio: Kommunikoit luontevasti asiakkaiden, lähettikumppanien ja ravintoloiden kanssa tilanteeseen sopivalla tavalla.
  • Persoonallinen ote: Tapaamme viestitellä rennon kekseliäin sanankääntein - luovuudesta saa pisteitä!

Työnkuvaan kuuluu kumppaneidemme ja asiakkaidemme kanssa kommunikointi sekä puhelimen että chatin välityksellä. Hyvä kirjallinen ja suullinen kielitaito suomeksi ja englanniksi on välttämätöntä.

Our humble expectations

  • Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä
  • Olet nopea oppimaan ja tarkka sekä yksityiskohtien että kokonaiskuvan suhteen
  • Sinusta on moneksi ja kykenet hoitamaan useampia asioista samanaikaisesti - priorisointi on sinulle helppoa
  • Tunnet hyvin kaupungin ravintolatarjonnan ja kadunkulmat - osaat antaa ravintolasuosituksia
  • Erinomaista suullista ja kirjallista ulosantia suomeksi ja englanniksi, ruotsista plussaa!

Next steps

Etsimämme henkilö on luonteva ja oma-aloitteinen persoona, joka kommunikoi vaivattomasti ja välittömästi asiakkaiden, ravintoloiden ja lähettikumppanien kanssa. Jos tämä kuvaus pätee sinuun, odotamme yhteydenottoasi!

Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti - lähetäthän omasi mahdollisimman pian! Liitäthän hakemukseesi myös CV:si.

About Wolt

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Wolt works together with over 50,000 restaurant and retail partners as well as with over 100,000 courier partners across 23 countries and more than 200 cities.

Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language.

We’ve raised more than €707M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, Tiger Global, DST, Prosus, KKR, Coatue, 83North, Goldman Sachs, Highland Europe and EQT Ventures & EQT Growth, among others. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year.

In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you.

Apply now

Basic information
Additional informationLoading...Loading...Loading...
Attachments (optional)

You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only use PDF files 😌

Yes
No