オブザーバー/ Observer

Remote or Sapporo, Japan
Support
Full-time

現在進行している配達のモニタリング

  • 顧客第一主義のもと、サービス利用者、レストラン、配達パートナーの問題を解決すること。また思い出に残る素晴らしい体験を創ること。
  • チームワークを発揮し、サポートアソシエイトや他チームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決すること。
  • すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によってクリエイティビティを発揮し柔軟に方法を変えて対応すること。
  • 常に当事者意識を持って勤務すること。

Our humble expectations

【求める人材】

  • 必要に応じて、平日だけでなく週末も勤務できる方。
  • カスタマーサポートや、コールセンター、レストランなどのサービス業、物流業界などの経験がある方。
  • 新しいことを学ぶ意欲があり、広い視野を持ち、かつ詳細な問題にも気を配れる方。
  • 複数の事に対して優先順位を決めながら同時に対応するマルチタスク能力が高い方。
  • 食通であり、街の交通パターンや情報に精通している方。
  • やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方。
  • 海外の文化や、外資系企業、スタートアップ企業などに興味がある方。
  • 日本語:流暢(必須)、英語:ビジネスレベル(社内ツールやミーティングが英語のため、望ましい。業務上のコミュニケーションは日本語です)

【勤務条件】
シフト時給制 (残業代あり) 
最低1年間は勤務できる方

  • 週20h〜OK
  • 週40h勤務できる方歓迎
  • 週4日以上、週5日、土日勤務できる方歓迎
  • 週末勤務可能な方
  • 研修期間中デリバリー業務有り

【給与】

  • シフト時給制:9000円(経験やスキルに応じて)
    ※時給は下記の通り変動します
    • 土曜・祝日の8時~22時:法令に従い本来の時給に25%上乗せ
    • 日曜の8時~22時:法令に従い本来の時給に35%上乗せ

【その他】

  • オフィスでの研修後、在宅勤務可能

【待遇・福利厚生】

  • 社会保険あり
  • 有給休暇あり
  • 交通費込み
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • ピアス可
  • ネイル可
  • 既卒、新卒、第二新卒、フリーター歓迎
  • 雇用形態: 正社員

Next steps

About Wolt

Woltは「グルメとの出会いを、信じられないほど簡単に」を叶える、フィンランドで2014年に創業したデリバリー事業を運営するテック企業🇫🇮

創業の地が低い人口密度、悪天候で厳しい環境だったことを背景に、業界最高水準のテクノロジーによる配達の効率化と、1分以内に返答を行うチャットでのカスタマーサポートで高い顧客体験を提供。

🔹日本でも急成長中🔹

2020年3月に日本(広島)に進出。2020年6月には札幌進出、その後仙台、東京、福岡、大阪など首都圏だけではなく地方都市で拠点を立ち上げに成功💪

今年1月の新規資金調達で総額888億円を調達し、さらなる拡大を目指しています🚀

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