Support Associate

Oslo, Norway
Support
Part-time

Vi leter nå etter talenter til vårt support team i Oslo. Som en del av teamet må du ha en lidenskap for å få ting gjort, brenne for god kundeservice og være raskt på ballen i hektiske tider. Er du kundefokusert, kreativ og strukturert? Liker du å være proaktiv og å løse oppgaver i en variert hverdag? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen

I supportteamet er det ingen dager like, og for å lykkes i rollen, må du være selvmotivert, kreativ og ha gode analytiske ferdigheter. Det aller viktigst er å ha spesielt gode mellommenneskelige og relasjonsbyggende ferdigheter. Du skal være førstelinje ut mot kunder, restauranter og våre bud; og alle skal oppleve den samme gode kontakten fra vår side. Support er rett og slett vårt konkurransefortrin og vi skal være best i klassen. Som en del av teamet vårt i Oslo får du se og lære alle delene ved Wolt. Det gir en god plattform for større ansvarsområder og ta neste steg i karrieren.

Vær oppmerksom på at arbeidet utføres på skift og vil innebære ettermiddag/kveld og helgevakter. Det vil være mulighet for å jobbe heltid og deltid i denne rollen. For deltid ønsker vi minimum 25 timer per uke.

Rollebeskrivelse

  • Kundefokus: Som del av support-teamet, vet du at kundedialog handler om mer enn å bare løse problemer. Vårt oppdrag er å gi kundene en ekstraordinær og minneverdig opplevelse. Hver gang!
  • Teamfokus: Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål. I tillegg vil du jobbe inn mot de sentrale funksjonene i Wolt; Operations, Marketing, Retail og Restaurant.
  • Kommunikasjon: Du har evne til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften samtidig. Du har en evne til å tilpasse deg og hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med.
  • Personlig preg: Du være kreativ, og like det å være litt leken i når du kommuniserer og finner løsning på problemer.
  • Få ting gjort: Du har en "can do" holdning og gjennomfører oppgavene du har sagt du skal gjøre.

Our humble expectations

  • Du har erfaring fra kunderettede roller, for eksempel kundeservice.
  • Du lærer raskt, og er flink til å multitaske. Kundekommunikasjonen kan skje gjennom mange forskjellige kanaler samtidig – så du må kunne prioritere og sortere.
  • Du er "tech savvy", og lærer fort hvordan du kan benytte ulike kommunikasjons- og overvåkingssystemer, uten å miste oversikten.
  • Du kjenner gjerne Oslos matscene og veikartet godt da det er en styrke i kommunikasjon med restauranter og bud.
  • Du er en "racer" på tastaturet.
  • Du mestrer norsk og engelsk flytende. 

Next steps

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today!
Please remember to include your CV when submitting your application :) 

If you have any further questions about the position, you can turn to:
Kristin Liiksaar, Talent Acquisition Partner - ta-nor@wolt.com

About Wolt

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Wolt works together with over 30,000 restaurant and retail partners as well as with over 60,000 courier partners across 23 countries and 129 cities.

Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language.

We’ve raised more than €707M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, Tiger Global, DST, Prosus, KKR, Coatue, 83North, Goldman Sachs, Highland Europe and EQT Ventures & EQT Growth, among others. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year.

In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you.

#LI-KL1

Apply now

Basic information
Additional informationLoading...Loading...Loading...
Attachments (optional)

You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only use PDF files 😌

Yes
No