Operations Associate

Sendai, Japan
Operations
Full-time

オペレーションアソシエイトは複数の都市における新規配達パートナーのオンボーディングを担います💪

配達パートナーがレストランそしてお客様に対してあらゆるシチュエーションで最高のサービスが提供できるようにに必要なことをすべて提供する事が求められます。またお客様からの注文数と配達パートナーの需要供給バランスをツールを用いて分析して頂きます。

【業務内容】

  • 幸福度の高いWoltの配達パートナーの増加と維持を行い、健康的で継続的な配達オペレーションを確立すること
  • 配達パートナー説明会をリード、マネジメントすること 
  • 配達パートナーへのスケジュールの提供
  • 日々の配達パートナー数の管理
  • 配達パートナーとのラウンドテーブルやミートアップの企画
  • その他のオンボーディングの実施と管理
  • グッズなどの在庫管理

Our humble expectations

  • コミュニケーション能力が高く、他者のモチベーションを上げる能力を持っている
  • 分析的思考を持ち、Googleスプレッドシートやエクセルなどの分析ツールが使用できる
  • 模範を示して方向性を示す能力、およびチームメンバーと配達パートナーをサポートする強い意志
  • 学ぶスピードが早く細部と全体像両面に注意が払えること
  • 常に細心の注意を払い、あらゆる行動を目的をもって達成できること
  • スタートアップの企業文化を理解し、常にポジティブに物事に挑めること
  • 「自由の中での責任感」の元、求められるタスクやスケジュールをマネージすること
  • 勤務時間にフレキシブルなこと
  • 週末の勤務が時々必要な場合があります
  • 個人やグループへのトレーニングなどの経験があることが望ましい
  • 日本語:流暢、英語:ビジネスレベル以上

Next steps

急成長中のスタートアップで、裁量を持ってチャレンジしてみたい方は、是非ご応募ください😊

この求人に関するご質問やご不明点がある場合は、担当のZak(zak.hadadia@wolt.com)までご連絡ください。

About Wolt

Woltは「グルメとの出会いを、信じられないほど簡単に」を叶える、フィンランドで2014年に創業したデリバリー事業をテック企業🇫🇮

創業の地が低い人口密度、悪天候で厳しい環境だったことを背景に、業界最高水準のテクノロジーによる配達の効率化と、1分以内に返答を行うチャットでのカスタマーサポートで高い顧客体験を提供。

🔹日本でも急成長中🔹

2020年3月に日本(広島)に進出。2020年6月には札幌進出、その後仙台、東京、福岡、大阪など首都圏だけではなく地方都市で拠点を立ち上げに成功💪

今年1月の新規資金調達で総額888億円を調達し、さらなる拡大を目指しています🚀

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