About Wolt💙

Woltの使いかた 🙌

Woltでは地元で愛されるあの名店から、今流行りの人気店、みんな大好きあのチェーン店、日用品から食料品まで、あらゆるものを注文することができます🍣🍔🍕🛍 30分程度でご自宅やオフィス、公園などの外出先へお届けするだけではなく、テイクアウトや予約注文にも対応しています👌 1️⃣お店を選ぶ🔎 Woltは街で最も人気のお店を取り揃えています。直感に従って選びましょう。 2️⃣商品を選ぶ🍽 お店を選んだ後はあなたが欲しい商品を選びましょう🙌 3️⃣注文を確認する🚲 配達方法、注文商品、決済方法を確定した後はのんびりお待ちください。どのお店も30分程度でお届けしますよ。配達パートナーがどこにいるかは地図上で確認できますし、通知でも進捗をお知らせしますよ📱 ✅Woltは皆様と配達パートナーの安全を考慮して玄関前への「置き配達」を標準選択としております。 ⏰営業時間 札幌・東京 8:00 ~ 24:00 （一部エリア 金〜日：8:00 ~ 25:00） 大阪 9:00 ~ 23:00（金・土：9:00 ~ 24:00） 旭川・千歳・帯広・函館・青森・弘前・八戸・盛岡・福島・郡山・仙台・広島・呉・福岡・松山・宮崎・那覇 9:00 ~ 24:00 秋田・長岡・静岡 10:00 ~ 22:00 横浜・新潟・湘南 10:00 ~ 23:00 川崎 10:00 ~ 23:00（金・土：10:00 ~ 24:00） 山形・埼玉・名古屋 10:00 ~ 24:00 石巻・大崎・いわき・徳島 11:00 ~ 21:00 浜松・岡山・倉敷・高松・北九州・熊本・鹿児島 11:00 ~ 22:00 ※配達の予約注文はいつでも可能です。

💳お支払い方法

WoltではVISA、Master、JCB、AMEX、DINERS、DINERSデビッド、Google Pay、Apple Pay、PayPay、楽天ペイ、現金決済に対応しています。 ※現在Apple Payを通じたJCB/メルペイ支払いには対応しておりません。ご注意ください🙇‍♂️ ※現金決済について ・同時に1件のみしかご注文いただけません。（1件の配達・決済が完了した後、次のご注文が可能です。） ・1件の注文金額の上限は1万円まで、1日の注文合計金額の上限は6万円までです。

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Frequently Asked Questions

😞 Woltに登録するのに必要なSMSが受信できません。 ✅ SMSの受信設定に制限がかかっていないかご確認ください。また、電話番号の先頭の0を抜いてのご登録にて再度お試しください🙏 😞 現金やPayPayなどのスマホ決済には対応してますか。 ✅ 現在クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、現金決済に対応しています💳 😞 決済の際にエラーが出て進めません。 ✅ 理由はいくつか考えられますが、一度支払い方法にカードの登録がない状態にして再度お試しください。それでも問題が生じる場合はサポートにお問い合わせください。 😞 Apple Payで決済ができません。 ✅ Apple Payでのアプリ決済に対応していないカードを利用されている可能性があります。Appleのサポートページにてカード一覧をご確認ください。https://support.apple.com/ja-jp/HT206638 😞 注文のキャンセルはできますか。 ✅ カスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文後のキャンセルは基本的には承ることができませんが、サポートチームにて状況を確認させていただきます。 😞 プロモコードはどうやって使えばいいですか？ ✅ 「プロフィール→Woltプロモコードを入力」からご登録いただけます。お友達にご自分のコードを利用して貰う場合、初回配達が完了した時点でクレジットがあなたに付与されます💰