В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества (брак, поломка), товар возвращается клиентом самостоятельно в магазин (при собой необходимо иметь чек). Таким образом, сотрудники магазина смогут убедиться в том, что товар изначально был отправлен бракованным.