מובהר בזאת, כי על המזמין מוטלת החובה לבדיקת תכולתו של המשלוח עם קבלתו ולהשוותו לחשבונית שתימסר לו ע"י השליח בעת האספקה. החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 יום מקבלתם ובתנאי שיהיו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. מובהר בזאת כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים בהזמנה מיוחדת,מוצרים שהוזמנו בצורה פרטנית עבור בקשה של לקוח - בכל מקרה לא תתאפשר החזרת אוזניות. לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/או מקולקלים. מוקד שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה של המוצר ו/או את החיוב/זיכוי הכספי למזמין, לפי העניין וככל שמתחייב על פי הנסיבות