על הצרכן יהיה להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר למענו, לחנות שופופו הוד השרון ברחוב אסף הרופא 1 הוד השרון, כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, וכשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה | החזר כספי יינתן למוצרים בשווי של 50 ₪ ומעלה ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ושאינו נפתח, נפגם או נעשה בו שימוש |הלקוח חייב להציג חשבונית/ פתק החלפה | ההחזר הכספי יבוצע על ידי שירות הלקוחות של וולט תוך לכל היותר 14 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר לרשותה | סכום ההחזר בגין המוצר יהיה זהה לערך בו נקנה המוצר לא כולל דמי המשלוח ההחזר יבוצע באותו אופן בו בוצע התשלום כקבוע בתקנות | לא ניתן להחזיר מוצרים שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, מוצר שיוצר במיוחד ובהתאם להזמנת הלקוח או הורכב עבור הלקוח, מתקני חצר שהורכבו, מוצר שנעשה בו שימוש/ חובר לחשמל.
החנות רשאית לגבות דמי טיפול בשיעור 5% או 100 ₪ ממחיר העסקה, הנמוך מביניהם | מבלי לגרוע מהאמור, ניתן להחליף מוצר כנגד הצגת חשבונית/פתק החלפה למשך 30 ימים מיום רכישת המוצר במידה והמוצר לא נפתח ובאריזתו המקורית.