החזרת או החלפת הפריטים שנרכשו, תתבצע מול בית העסק זוהרה, בכתובת: דיזנגוף 255, תל אביב.
ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח בתנאי שמדבקת ההיגיינה מודבקת על הבגד ולא נעשה בו שימוש או פגם.
יש לארוז את הפריטים בחבילה המקורית יחד עם התווית המקורית, עם הוכחת הקניה - חשבונית מטעם וולט. אחרת, לא יתאפשר זיכוי כספי.
פריטי לבוש, מחטבים ובגדי ים - ניתן לבצע החזרה במידה ומדבקת ההיגיינה מודבקת על הבגד ולא נעשה בו שימוש או פגם. גרביונים וגרביים - ניתן לבצע החזרה במידה והפריט נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של הקופסה נחשבת כשימוש. מוצרי שיזוף וקוסמטיקה - ניתן לבצע החזרה במידה והפריט נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה נחשבת כשימוש. זיכוי כספי יבוצע דרך וולט, עד כ- 14 ימי עסקים לאחר קבלת החבילה למחסן בית העסק ובכפוף לאישור בית העסק זוהרה.