U slučaju neodgovarajuće kupovine sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač je dužan o svom trošku dostaviti proizvod. Povrat se može napraviti isključivo za neoštećene proizvode, u originalnom pakiranju i sa originalnim računom, u suprotnom se reklamacija neće moći priznati.