Обмен и/или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течении 14 календарных дней с момента покупки. Покупателю для осуществления возврата необходимо подойти в супермаркет, в котором был приобретен товар и получить подтверждение возврата от администрации.