После начала доставки товара (после того как курьер забрал заказ и направился к вам) заказ отменить нельзя. Согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», продовольственный товар подлежит возврату или обмену в случае продажи товаров с истекшим сроком годности или обнаружения потребителем недостатков. В этом случае вы можете написать в службу поддержки и предоставить фотографии-доказательства испорченного товара.
Служба поддержки Wolt может обработать Ваш запрос только в течение часа после доставки.
Чат Службы поддержки можно найти зайдя в Профиль - Популярные ссылки - Служба поддержки.