Что такое Wolt?

Мы принимаем заказы через наше приложение или сайт wolt.com. Скачивайте приложение, выбирайте блюда и оформляйте заказ! Все остальное — за нами.

Да, оплата наличными доступна на Wolt! 💥 Установить её очень просто: выбирайте любимые блюда, переходите к оформлению заказа – а в разделе «Способы оплаты» выбирайте наличные. И никаких карт не нужно! А что самое классное – оплачивать заказ вы будете после его доставки. Принимать оплату будет наш курьер-партнёр! Поэтому убедитесь, что у вас есть необходимая сумма в наличных деньгах (без переводов на карту ;). Максимальная сумма заказа при оплате наличными составляет 15 000 тенге.

Когда вы оформляете заказ, сумма НЕ снимается с вашей карты. Она блокируется на вашем счету до тех пор, пока вы не получите заказ в руки. В момент, когда курьер завершает доставку и вы успешно получаете заказ, сумма окончательно списывается.

Посылки, письма и записки — это не про нас. Мы ориентируемся только на доставку еды и разных товаров и стараемся делать это очень-очень хорошо. Но кто знает, что произойдёт в будущем 😉

Ситуации всегда разные. Бывает, что ресторан готовит блюда дольше, чем предполагал. Или курьер неожиданно попадает в пробку. В подобных случаях, наши супергерои поддержки предупреждают о возможном опоздании. А мы просим немного терпения и понимания 🙏🏻

Проблемы с планшетом, подключением, нехватка продуктов или свободных рук в ресторане — причин может быть сотни. Наша поддержка тщательно следит за всеми отклонениями, поэтому если ваш заказ не удался, ждите сообщения от нас! 🕺🏻

Бонусы — это виртуальные деньги в нашем приложении, которыми можно оплачивать покупки. Их можно получить с помощью промокодов, но только один раз. Токены — это купоны на бесплатную доставку. Совет! Не используйте промокоды других стран. Мы не сможем конвертировать бонусы в евро, даже если очень сильно захотим 🙈

Актуальную зону доставки вы можете найти в нашем приложении и «Актуальных» сторис в Instagram. Если мы ещё не с вами — скоро будем! 🚀

Без паники! Смело пишите нам в чат нашей поддержки: поможем, решим, поддержим! Чтобы связаться с нами, откройте страницу вашего аккаунта в приложении и выберите «Служба поддержки». А мы будем вас ждать 💙

На время запуска, наша доставка – бесплатная! 🥳 Поэтому выбирайте что угодно и заказывайте прямо сейчас. Мы позаботимся об остальном! 💙