Spørsmål og svar

Wolt er et finsk teknologiselskap som ble etablert i 2014 med hovedkontor i Helsinki. Så langt har vi kontorer i storbyer som Tokyo, Berlin, København og Riga. I Norge befinner vi oss i Trondheim, Tromsø, Stavanger, Oslo, Bergen, Kristiansand, Lillestrøm, og mange fler!

Med vår app, eller via wolt.com, har du muligheten til å følge leveringen din hele veien fra restauranten til deg. Det er viktig for oss at du får en god matopplevelse og er fornøyd med tjenesten! Derfor er vår kundesupport lett tilgjengelig om det skulle være noe. Nedenfor har vi samlet en rekke spørsmål og svar for det du måtte lure på! 🤔 Hvordan fungerer det å bestille? Du har valgene om å bestille takeaway, få maten kjørt hjem til deg eller forhåndsbestille opptil én uke i forveien. I tillegg til dette, kan du bestille sammen med venner i form av en gruppebestilling. Her kan du invitere vennene dine til å bestille med deg, slik at du slipper å huske hva alle i rommet hadde lyst på. 🤔 Hvordan bruker jeg rabattkoden min? I Wolt-appen: - Åpne Wolt-appen - Gå til "Profil" nederst til høyre - Velg "Angi promokode" På wolt.com: - Gå til wolt.com - Klikk på profilbildet ditt øverst i høyre og deretter på "Profil" - Klikk på "Løs inn rabattkode" Vi minner om at Wolt-kreditter bare kan brukes ved hjemlevering. 🤔 Hva er en vervekode? Om du er fornøyd med oss og tenker at vennene dine også kunne ha stor nytte av Wolt, så er vervekodekonsept der du deler din personlige kode med vennene dine, så mottar både du og personen du verver 225 Wolt-kreditter! Disse 225 Wolt-kredittene er fordelt over personen du verver sine tre første leveringer som får 75 kr rabatt hver levering. Når personen du har vervet mottar sin første levering kommer det 75 Wolt-kreditter inn på profilen din, ytterligere 75 Wolt-kreditter etter andre levering og 75 Wolt-kreditter etter tredje levering. For at du skal motta Wolt-kreditten din gjennom verving, må vennen din benytte seg av Wolt-kredittene under bestillingene. For å finne din personlig Wolt-kode trykker du på "Profil" nederst i høyre hjørne i appen. Deretter klikker du på “Tjen Wolt-kreditt” hvor du kan du se din personlige vervekode som du kan dele med venner, familie og alt imellom! Du som verver mottar Wolt-kreditter til og med den tiende personen du verver. Etter dette kan du fortsatt verve nye personer, og disse mottar Wolt-kreditter, men du som verver vil ikke lenger motta Wolt-kreditter. Wolt-kredittene kan kun benyttes med leveringer. 🤔 Hva er en token? En token kan sammenlignes med en verdikupong. Den har verdien til en standardlevering på 49 kr. Du kan bruke tokens til å betale hele, eller deler, av leveringen din. Om du har andre spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundesupport. Trykk på "Profil" nederst til venstre hjørne i appen. Deretter klikker du på “Kundesupport” for å prate direkte med oss. På nettsiden kan du trykke på profilbildet ditt øverst til høyre, deretter på "Profil" og til slutt "Kontakt support". De følger samme åpningstider som nevnt over. 👋