Cześć! 👋 Fajnie, że jesteś!
Wolt w pigułce
Opublikowano:
6 lutego 2024
kim jesteśmy, jak działamy i inne takie takie 😃
Kilka słów o nas 😊 Wolt to fiński startup założony w 2014 roku z siedzibą w Helsinkach. Finlandia, to najszczęśliwszy kraj świecie i być może właśnie z tego powodu radość klienta jest dla nas najważniejsza 💙 Zapewniają ją nasi uśmiechnięci kurierzy partnerzy, którzy dostarczają Wasze ulubione dania w 35 minut lub szybciej, obsługa klienta odpowiadająca na wszystkie pytania w ciągu 60 sekund oraz najlepsze restauracje w mieście! 🍕 🍜 🥗 Uwielbiamy odkrywać wspaniałe jedzenie, a wszystkie nasze restauracje selekcjonujemy z myślą o tym, by zapewnić jak największy i zróżnicowany zasięg naszych dostaw. Korzystając z Wolt za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej wolt.com, możesz śledzić cały proces swojego zamówienia 📲 Najważniejszy jest dla nas Twój komfort, dlatego nasza obsługa klienta jest zawsze gotowa, by w razie potrzeby rozwiązać Twoje problemy. ❓Poniżej wybraliśmy najczęściej pojawiające się pytania i odpowiedzi, które powinny pomóc Ci w szybkim korzystaniu z naszej usługi.
Pytania & Odpowiedzi
W jakich godzinach działamy? 🕑
Jesteśmy otwarci codziennie w godzinach: 𝟬𝟳:𝟬𝟬 - 𝟬𝟭:𝟬𝟬 Warszawa 𝟬𝟴:𝟬𝟬 – 𝟮𝟯:𝟬𝟬 Białystok, Łódź 𝟬𝟴:𝟬𝟬 – 𝟬𝟬:𝟬𝟬 Wrocław 𝟬𝟵:𝟬𝟬 - 𝟮𝟯:𝟬𝟬 Gdańsk, Kraków, Poznań, Sopot 𝟭𝟬:𝟬𝟬 – 𝟮𝟮:𝟬𝟬 Gdynia 𝟭𝟬:𝟬𝟬 - 𝟮𝟯:𝟬𝟬 Konstancin Jeziorna, Piaseczno 𝟭𝟭:𝟬𝟬 - 𝟮𝟮:𝟬𝟬 Bydgoszcz, Chorzów, Częstochowa, Gliwice, Katowice, Lublin, Olsztyn, Rzeszów, Sosnowiec, Szczecin, Toruń, Zielona Góra Godziny otwarcia poszczególnych restauracji mogą się różnić, ale z łatwością sprawdzisz to w aplikacji. Istnieje też możliwość złożenia zamówienia z wyprzedzeniem lub z odbiorem osobistym.
Jaka jest cena dostawy? 🛵
Cena dostawy zaczyna się od 1.69 zł i wzrasta w zależności od odległości lokalu. Pobierana jest również opłata serwisowa, która pomaga utrzymać działanie platformy i zapewnić fantastyczne wsparcie dla klientów. ℹ️ W przypadku dostaw realizowanych bezpośrednio przez restaurację lub sklep, opłata za dostawę może być inna. Taka forma dostawy oznaczona jest jako ograniczona możliwość śledzenia statusu zamówienia. 💡Jeśli jesteś osobą, która nie lubi płacić kosztów dostawy sprawdź subskypcję Wolt+ z nielimitowanymi dostawami za 0zł!* *Obowiązuje regulamin usługi Wolt+.
Jaka jest minimalna kwota zamówienia? 🪙
Jeśli wartość Twojego zamówienia (z wyłączeniem opłaty za dostawę) jest mniejsza niż 30 zł, doliczona zostanie opłata za małe zamówienie w wysokości 4,99 zł, która będzie widoczna jako część kosztu dostawy. Może warto dorzucić te frytki! 😋
Jak skorzystać z kodu promocyjnego? 🤑
Kod promocyjny można aktywować w dwa sposoby: 1️⃣ Logując się pierwszy raz na Wolt, przejdź na dół, wpisz kod i kliknij „Wykorzystaj kod” 👋 2️⃣ W aplikacji wybierz ikonkę „Profil”, umieszczoną w prawym dolnym rogu. Następnie wejdź w zakładkę „Kod Promocyjny”, wpisz kod i wciśnij „Wyślij”. Kod został uaktywniony. Tu możesz również zobaczyć datę ważności swojego kodu. Kody promocyjne się nie łączą.
Czym są Split Credits? 🤔
Niektóre z naszych kodów promocyjnych są podzielone na kilka transakcji. Są to tzw. „Split Credits”. Dostaniesz wtedy informację, że przyznano Ci środki w wysokości np. 3x10 zł lub 5x10 zł. Podczas jednej transakcji możesz wykorzystać tylko jedną partię środków (np. 1x10 zł), a każda kolejna partia środków zostanie Ci automatycznie dodana do konta Wolt w momencie dostarczenia Twojego zamówienia przez kuriera. ______________ Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami przez live chat! Chętnie na nie odpowiemy 😊 Wybierz ikonkę „Profil”, umieszczoną w lewym dolnym rogu aplikacji. Następnie kliknij „Live chat”. Dotrzesz do nas również przewijając stronę główną w dół i klikając „Dział obsługi klienta”. Jesteśmy dostępni dla Was na czacie codziennie w godzinach działania platformy 👋