Najčastejšie otázky & odpovede

Nižšie sme pozbierali niektoré z najčastejšie kladených otázok a odpovedí. ⭐ 💬 Ako máme otvorené? Každá prevádzka má rozličné otváracie hodiny. Nižšie nájdete najbežnejšie časy, ale aby ste mali istotu, otváracie hodiny požadovanej prevádzky vždy nájdete v ich profile kliknutím na "Viac info". Po-Ne: 09:00 - 23:00 Otváracie hodiny rôznych prevádzok sa môžu líšiť. Skontrolovať otváracie hodiny jednotlivých prevádzok je možné kliknutím na „Viac informácií“ v profile konkrétnej prevádzky. Takisto je možné predobjednať si. Objednávku je možné naplánovať až 7 dní vopred! 🥡🛍 💬 Čo sú to Wolt kredity?
 Kredity znamenajú zľavu, preto ich máme tak radi! 😍 Kredity môžete získať zadaním rôznych promo kódov, na ktoré narazíte na internete, či v offline prostredí. Uplatňujú sa automaticky (pokiaľ túto možnosť neodškrtnete) a vždy vám odčítame tie kredity ktorých platnosť končí najskôr. 💬 Čo je to pozývací kód a ako funguje? Každý zákazník má svoj unikátny promokód, vďaka ktorému môže získať dokopy až 6€ na ďalšie 3 objednávky. Chcete získať takúto zľavu? Využite pozývací kód svojho kamaráta, ktorý už Wolt má, alebo zdieľajte priateľom svoj pozývací kód. Nájdete ho v aplikácii pod svojím profilom. Akonáhle váš známy prvú objednávku dokončí, pripíšeme vám 2€, ak dokončí ďalšie 2 objednávky, za každú vám pripíšeme nasledujúce 2€. Pamätajte, že čím viac priateľov pozvete, tým viac kreditov môžete získať! 💪 💬 Za koľko € musím nakúpiť, aby som mohol/a dokončiť objednávku? Vo všetkých našich partnerských prevádzkach je minimálna hodnota objednávky rôzna, pri každej prevádzke si viete túto hodnotu overiť tak, že si prevádzku rozkliknete. 🙌 💬 Ako pridať svoju doručovaciu adresu? Jednoducho! - Prejdite do sekcie “Profil” - Prejdite do sekcie Nastavenie a kliknite na „Adresy“ - Pridajte novú adresu alebo vyberte adresu, ktorú chcete použiť - Vyplňte ďalšie informácie a do poľa „Ďalšie poznámky pre kuriéra“ zadajte prípadne dodatočné info - Kliknite na „Uložiť“ Je dôležité ubezpečiť sa, že vaša adresa a pokyny, ktoré ste nám poskytli, sú správne a aktuálne. Tieto informácie pomáhajú vás správne nájsť pri doručovaní objednávky. V apke môžete zadať samozrejme aj viac adries a meniť ich pri objednávaní podľa potreby. 💬 Ako sa dá na Wolte platiť? Cez Wolt je momentálne možné zaplatiť kreditnou a debetnou kartou (ktorú pridáte do apky), a takisto kartou Ticket Restaurant. Prípadne cez Apple Pay (iOS) alebo Google Pay (Android). Mrzí nás to, ale platby kartami Maestro nepodporujeme. 💬 Ako mám použiť promo kód? - Nájdite sekciu "Profil" vpravom dolnom rohu aplikácie - Prejdite nižšie do sekcie "Rýchle odkazy" a kliknite ma "Zadať promo kód" - Teraz zadajte znenie promo kódu a kliknite na "Potvrdiť" Hotovo! Tak jednoduché. 😎 💬 Môžem si cez Wolt objednať aj inak než s doručením? Áno. Ak bývate mimo doručovacej zóny, cez Wolt si môžete jedlo aj vyzdvihnúť priamo v reštaurácii. 💬 Čo mám robiť, ak mám inú otázku? Napíšte našej zákazníckej podpore. Pokiaľ ste v tejto sekcii nenašli odpoveď na svoju otázku, budeme radi, ak nám napíšete cez sekciu Profil > Rýchle odkazy > Zákaznícka podpora. Tam radi zodpovieme všetky vaše otázky, už do 1 minúty. 💙