מדיניות החלפת/החזרת מוצרים
ביטול רכישה/החלפה תתבצע באמצעות מסירת הודעת ביטול ל-Wolt. לקוח רשאי לבטל עסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (להלן: "החוק"), תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה בהתאם להוראות החוק. במקרה של ביטול עסקה שבה הלקוח קיבל את המוצר, יחזיר הלקוח את המוצר לאחת מחנויות המותג של המוצר. בכפוף להצגת אסמכתא בגין ביצוע העסקה. החזר כספי יינתן במסגרת 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר ובניכוי עמלת ביטול עסקה כחוק. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך, יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי וביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות הדין. במקרה של ביטול שלא עקב פגם כאמור, וככל שהלקוח שילם דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה. לא תינתן אפשרות ביטול עסקה במקרה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וברכישת מוצרים שניתנים להעתקה/הקלטה/שכפול.
