מדיניות החזרת והחלפת מוצרים
מובהר בזאת, כי על המזמין מוטלת החובה לבדיקת תכולתו של המשלוח עם קבלתו ולהשוותו לחשבונית שתימסר לו ע"י השליח בעת האספקה. החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 יום מקבלתם ובתנאי שיהיו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. מובהר בזאת כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים בהזמנה מיוחדת, מוצרים במהדורות מיוחדות, מוצרים במהדורות אספנים, מוצרים שהוזמנו בצורה פרטנית עבור בקשה של לקוח, מוצר בחיתוך לפי מידה וצבע מגוון - בכל מקרה לא תתאפשר החזרת סמארטפונים ואוזניות. מובהר בזאת כי לא ניתן להחזיר מוצרים המוגנים בזכויות יוצרים או מוצרים עם רישיון תוכנה דהיינו משחקים בכלל ועותקים דיגיטלים (קודים) בפרט. משחקים ניתן להחזיר אך ורק אם לא נפתחה אריזתם. עותקים דיגיטלים (קודים) לא ניתן להחזיר משום סיבה שהיא. לא ניתן להחזיר משחקים בשל אי התאמה לחומרה, יש לבדוק את התאמת המשחק לחומרה שבידכם בטרם רכישת המוצר. לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/או מקולקלים. מוקד שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה של המוצר ו/או את החיוב/זיכוי הכספי למזמין, לפי העניין וככל שמתחייב על פי הנסיבות
