תנאי החלפת מוצרים
״עונג״ משווקת בחנויותיה מוצרים אינטימיים ובכלל זה, אביזרי מין לנשים וגברים, אשר מעצם טבעם וטיבם מיועדים לשימוש אינטימי אישי, ועל כן, בין היתר, מטעמי בריאות, היגיינה וסטריליות של המוצרים הנמכרים, ״עונג״ מקפידה הקפדה יתרה בכל הקשור למדיניות החזרת מוצרים והחלפתם בחנויותיה. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים אינטימיים, מוצרי הלבשה תחתונה ותכשירים. ניתן להחזיר או להחליף משחקי קופסה ואביזרי אווירה למסיבת רווקות. האמור לעיל הינו בכפוף להצגת "הוכחת קניה" כדוגמת חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום. בכפוף לאמור לעיל, בעת ביטול העסקה, שלא עקב פגם במוצר , ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
