מדיניות ביטול עסקה
ביטול רכישה תתבצע באמצעות הודעת ביטול ל-Wolt. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו (להלן: "החוק") תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. על אף האמור לעיל אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה בהתאם להוראות החוק. במקרה של ביטול עסקה בה הלקוח קיבל את המוצר, יחזיר הלקוח את המוצר לאחת מחנויות המותג בכפוף להצגת אסמכתא בגין ביצוע עסקה. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם מועד לאיסוף מוצר. החזר כספי וביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות הדין. במקרה של ביטול שלא עקב פגם כאמור וככל שהלקוח שילם דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה. רק הלקוח המזמין גם אם מיען לאחר רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות הדין החל ולאמור להלן. אין בזכות הצרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכות Wolt ו/או בעל המותג לתבוע את נזקיהם במקרה של החזרת מוצר שערכו פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו בזמן שהיה ברשות הצרכן, לרבות מוצר שאריזתו נפתחה או נפגמה. מובהר- לא ניתן לבטל עסקה למוצרים בודדים מתוך מארזים שנמכרו אלא רק למארזים בשלמותם.
