ჰუდი
პროდუქციის გაცვლაზე პასუხისმგებელია მაღაზია. Ნივთის გადაცვლა შესაძლებელია, თუ პროდუქციას შენარჩუნებული აქვს სარეალიზაციო სახე, მოუხსნელია პროდუქციის იარლიყი და მომხმარებელი წარმოადგენს შესყიდვისას გაცემულ დამადასტურებელ ინვოისს. გაცვლა, ზომაში ან მოდელში შესაძლებელია მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში, იგივე ღირებულების პროდუქტში. წუნდებული პროდუქციის გაცვლა , შესაძლებელია მიღებიდან 2 დღის განმავლობაში. Ნივთის უკან გაგზავნის ხარჯი ეკისრება მომხმარებელს. იმ შემთხვევაში თუ ნივთის მიწოდება განხორციელდა შეცდომით, ნივთის უკან დაბრუნებას უზრუნველყოფს კომპანია. Აქსესუარები და თეთრეული არ ექვემდებარება გაცვლას და დაბრუნებას. ნივთის დაბრუნების შეთხვევაში არ ხორციელდება თანხის დაბრუნება, შესაძლებელია მხოლოდ სხვა ნივთში ან სასაჩუქრე ბარათში გადაცვლა.
